سياسة الخصوصية
خصوصيتك تهمّنا. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها منك عند استخدام المنصة، وكيفية استخدامها وحمايتها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم المحل أو الشركة، المحافظة والمدينة.
- بيانات النشاط التجاري: السجل التجاري والبطاقة الضريبية للتحقق من صفة التاجر.
- بيانات الطلبات: الحملات التي انضممت إليها، الكميات، عناوين التسليم.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح وسجل الاستخدام لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.
كيف نستخدم البيانات
- تنفيذ طلباتك وترتيب الشحن والتسليم.
- التحقق من هوية التجار ومنع الاستخدام غير المشروع.
- إرسال إشعارات الحملات الجديدة وتحديثات الطلب.
- إصدار الفواتير والمستندات المطلوبة قانونًا.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة. نشاركها فقط في أضيق الحدود مع: شركات الشحن (الاسم والعنوان والهاتف لتسليم الشحنة)، وبوابات الدفع، والجهات الحكومية عند وجود طلب قانوني رسمي.
حماية البيانات
نستخدم اتصالًا مشفّرًا (HTTPS) لجميع صفحات المنصة، ونخزّن كلمات المرور بصيغة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع، ونقصر الوصول للبيانات على الموظفين المصرّح لهم فقط.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير للمدة التي يفرضها القانون المصري للمستندات التجارية، ثم تُحذف أو يُزال ما يعرّف صاحبها.
حقوقك
يحق لك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك. أرسل طلبك إلى بريد الدعم وسنرد خلال 14 يوم عمل.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لحفظ جلسة الدخول وتذكّر تفضيلاتك. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن بعض وظائف المنصة قد تتوقف عن العمل.