الشحن والتوصيل
مناطق التغطية
مخازننا في دمنهور بمحافظة البحيرة، ونشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية بلا استثناء. ونعمل كذلك في الاستيراد والتصدير من مصر وإليها، فنستقبل الحاصلات المستوردة ونصدّر الحاصلات المصرية إلى الأسواق الخارجية.
مواعيد التسليم
يبدأ تجهيز الشحنة بعد إغلاق الحملة وسداد كامل قيمة الطلب، ويُبلَّغ كل تاجر بموعد التسليم المتوقع لطلبه على واتساب. وتتفاوت المدة بحسب المحافظة والكمية ووسيلة الشحن، وتُحدَّد لكل طلب على حدة قبل التنفيذ.
أما شحنات التصدير فترتبط مواعيدها بإجراءات التخليص الجمركي وحجوزات الخطوط الملاحية، ويُتفق عليها مع العميل عند التعاقد.
مصاريف الشحن
تُحتسب حسب الوزن والمسافة من مخازننا في دمنهور، وتظهر في ملخص الطلب قبل التأكيد. وتُسعَّر شحنات التصدير على حدة حسب الوجهة ووسيلة الشحن وشروط التسليم المتفق عليها.
التغليف
تُعبأ الحبوب والبقوليات في شكائر من 25 أو 50 كجم، وتُختم بختم الشركة مع بطاقة بيانات توضح الصنف والوزن وتاريخ التعبئة ورقم التشغيلة.
عند الاستلام
- راجع عدد الشكائر ووزنها ومطابقتها لبيان الشحن قبل التوقيع.
- سجّل أي تحفظ على إذن الاستلام في حينه.
- صوّر أي شكارة تالفة قبل نقلها من موقع التسليم.
تتبع الشحنة
يمكنك متابعة حالة الشحنة من صفحة الطلب في حسابك، وتصلك رسالة على واتساب عند خروج الشحنة من المخزن.
تأجيل أو تغيير موعد التسليم
تواصل مع خدمة العملاء قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد. التأجيل بعد وصول المندوب قد يترتب عليه رسوم إعادة توصيل.